「医療費あと払いクレジットサービス」利用規約

この利用規約（以下「本規約」という。）は、埼玉医科大学総合医療センター（以下「当院」という。）が提供する「医療費あと払いクレジットサービス」（以下「本サービス」という。）を利用頂く際の取扱いについて定めるものです。本サービスを利用される皆さま（以下「利用者」という。）は、本規約に同意のうえ、ご利用ください。

第１条（適用）
利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。また、クレジットカード会社の所定の利用規約に従うことを予め了承するものとします。

第２条（本サービスの利用登録及び利用開始）
１．利用者が当院の定める方法によって本サービスの利用登録を申請し、当該患者情報を当院の保持する医事情報と照合し、利用者登録が完了した時点をもって成立するものとします。
２．本サービスで医療費等決済を利用する場合は、クレジットカードを登録頂きます。

第３条（ユーザーID及びパスワードの管理）
１．利用者は、自己の責任において本サービスのユーザーID及びパスワードを管理するものとします。
２．利用者は、いかなる場合にもユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当院は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録している利用者自身による利用とみなします。

第４条（本サービス）
利用者は、本サービスの利用につき、以下の点をあらかじめ承諾するものとします。
（１）本サービスは、利用者が本規約等に基づき当院を利用したことにより、当院に対して支払うこととなる受診者の医療費等（以下「医療費等」という。）を当院が医療費等の回収業務等を委託する第三者（以下「代金回収業者」）という。）が、登録されているクレジットカードからクレジット決済方法で徴収するサービスになります。
（２）本サービスを利用することができないクレジットカードがあります。
（３）当院は、本サービスの利用が適当でないと判断した場合又は医療費等が所定の期日に支払われなかった場合は、本サービスの利用をお断りすることがあります。
（４）本サービスにかかる手数料は発生しないものとします。

第５条（医療費等の支払方法・支払者）
１． 受診内容に応じた医療費等が発生した場合には、約４日後に、登録されているクレジットカードから医療費等の決済処理を実行し、その結果を利用者に対しメールにて通知します。
２．医療費等の支払回数は、1回払いのみとなります。

第６条（領収書及び診療明細書）
１．領収書及び診療明細書は、診療日から２年を限度として、利用者等が自ら当院に設置する専用領収書及び診療明細書発行機で発行するものとします。ただし、一度発行した領収書及び診療明細書の再発行はできません。
２．領収書及び診療明細書を利用者等が自ら発行しない場合は、当該書類は不要であると利用者が当院に申し出たとみなします。
３．領収書及び診療明細書は特段の事由が無いかぎり、後日郵送等の対応は承らないものとします。

第７条（本サービスの解約）
１．本サービスの利用契約は、利用者が自ら本サービス終了の申し出を当院の会計窓口で行い、当院が当該利用者について本サービスの解除の手続きを完了した時点をもって解約されるものとします。
２．ただし、本規約等に基づく債務がある場合、利用者は当該債務の完済まで、本規約等の定めに基づき債務を履行するものとします。

第８条（本サービスの提供の停止等）
１．当院は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部もしくは一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
（２）地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（３）コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
（４）その他、当院が本サービスの提供が困難と判断した場合
２．当院は、本サービスの提供の停止又は中断により、利用者及び第三者が被ったいかなる不利益又は損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第９条（利用制限及び登録抹消）
１．当院は、以下の場合には、事前の通知なく利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、又は利用者としての登録を抹消することができるものとします。
（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（３）その他、当院が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
２．当院は、本条に基づき当院が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１０条（免責事項）
１．当院は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含む）がないことを明示的にも黙示的にも保障しておりません。
２．当院の債務不履行責任は、当院の故意又は重過失によらない場合については、一切の責任を負いません。
３．当院は、本サービスに関して、利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等について一切責任を負いません。

第１１条（サービス内容の変更等）
当院は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１２条（利用規約の変更等）
当院は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第１３条（通知又は連絡）
利用者と当院との間の通知及び連絡は、当院の定める方法によって行うものとします。

第１４条（個人情報の取扱い）
１．登録された個人情報は、法令により例外的に認められた場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供・開示することはありません。
２．当院は、利用目的の達成のために、必要な業務を他社に委託する場合があります。
３．当院は、委託先が十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
４．登録された情報に誤りがあると判断した場合は、お問い合わせに回答できない場合があります。
【必須】項目は正確に登録頂きますようお願いいたします。
５．個人情報の訂正、消去並びに利用の停止等は、利用者自身で手続きするものとします。
６．本サービスで登録された個人情報は、情報連携による登録・利用の利便性向上のために、病院内の他サービスへ提供を行います。
７．当院における個人情報の取扱い方針については、本サービスの「個人情報の取扱いポリシー」及び当院ホームページ『個人情報の取り扱いについて』に掲載するものとします。

第１５条（収集した個人情報の保管・管理）
当院は、収集した個人情報を高い情報セキュリティ水準で保管・管理するために下記項目を満たす委託先を選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行いながら、通信の暗号化や保管する個人情報へのアクセス権の制限を設けるなど個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩の防止に努めます。
（１）プライバシーマーク認定事業者であること
（２）ISMS（ISO27001）認証事業者であること
（３）クレジットカードに関してはPCI DSS認証を取得済であること

第１６条（禁止行為）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
（１）法令又は公序良俗に反する行為
（２）犯罪行為に関する行為
（３）本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
（４）当院のサーバ又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（５）本サービスの運営を妨害する行為
（６）不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
（７）他の利用者に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
（８）他の利用者になりすます行為
（９）一人の利用者が、複数のユーザーIDを取得する行為
（10）当院のサービスに関連して、反社会勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
（11）その他、当院が不適切と判断する行為

第１７条（準拠法・裁判管轄）
１．本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
２．本サービスに関する一切の紛争（裁判所の調停手続きを含む）が生じた場合には、当院の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第１８条（本規約の改定）
本規約は利用者への通知なく変更する事があります事をご了承ください。
附則：本規約は2022年3月14日から実施します。

2022年3月14日制定

以　上